アフターフォロー

アフターメンテナンス部

お客様とのつながりを大切に。ヨコソーは工事終了後も長期に渡り責任をもってきめ細やかに対応致します。

「アフターメンテナンス部」として独立した部署を設置

「専属」の窓口担当・工事担当がしっかりサポート。

定期点検の情報をデータ共有

共有することにより、「定期的なチェック」が可能。

メンテナンス内容のフィードバック

メンテナンス事例を社内で水平展開。今後の工事への技術向上へつなげます。


アフターメンテナンスの流れ

1)大規模修繕工事終了

2)アフター実施計画書の作成

3)アフターメンテナンス部にてデータベース管理

4)定期点検の通知・打合せ

5)定期点検の実施

6)メンテナンス箇所をリスト化・確認

7)補修工事

8)補修完了

9)組合様へ報告書を提出

※初回点検時にアフターファイル配布

10)社内にてメンテナンス事例を水平展開

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